Google statistics – 6 nejdůležitějších statistik

What gets measured gets managed (Co se změří, o to bude postaráno)

Tak zní legendární citát Petera Druckera, který, jak už to u legendárních citátů bývá, nikdy neřekl.

Nicméně něco na tom je. Určitě vše smysluplné změřit nejde, a jak říká další vychytralé přísloví, když se člověk na nějakou proměnnou zaměří, přestává být dobrou proměnnou.

Potenciální přínos analytiky je však nezměrný. Toho, co je v online světě potřeba sledovat, je spoustu a nikdo nečeká, že budete sedět celé dny v datech. Je však dobré seznámit se s pár základními proměnnými, ty sledovat a případně si časem třeba i odvodit, jaké změny na jejich základě podniknout.

Sám to dělám přesně tak. Nejsem žádný OG analytik, nejsem Marek Lecián. V online světě mě baví řada věcí daleko více než analytika. Proto sleduju jen očkem pár proměnných a snažím se na jejich základě implementovat smysluplné změny.

O těchto 6 proměnných se s vámi nyní podělím.

1. Výkonnost v Search Console

Většina lidí sleduje počet návštěv v Google Analytics, nicméně to je za mě především taková feel good metrika – obzvláště v reálném čase! ❤️, nicméně vyčíst z ní něco užitečného je pro mě dost obtížné.

Proto se mnohem raději dívám do Search Console, kde vidíte nejen, kolik lidí se na vás proklikne z Google vyhledávače, ale vidíte i kolik lidí se neproklikne, nicméně vaše stránky se jim zobrazily.

Jasnou nevýhodou tohoto postupu je, že neuvidíte návštěvnost z jiných zdrojů (přímé návštěvy, vyhledávání Seznam, sociální sítě apod.). Nicméně díky praktičnosti metrik ze Search Console to oželím a stejně používám primárně ji. A pokud jste jako já zaměřeni na SEO, věřím, že si tento způsob dat oblíbíte také.

Konzole je oproti GA4 také o mnoho jednodušší a intutivnější.

I když sleduju konzoli nejčastěji, Google Analytics se nevyhýbám a pro nějaké metriky si chodím i tam.

Pro jaké?

[acf_sc]

2. Bounce rate

Bounce rate vypovídá o tom, kolik % z celkového počtu návštěv vypadalo tak, že lidé přišli na stránku a neproklikli se z ní nikam dál.

Obecně se dá říci, že čím menší bounce rate, tím lépe. Nicméně je to trochu komplikovanější a v článku přímo o Bounce rate se tomu věnuju více.

Nejpohodlněji můžete tuto metriku sledovat v rámci Google Analytics pokud používáte ještě Universal Analytics – GA4 již bounce rate nezobrazuje a namísto ní používá tzv. míru zapojení (engagement rate).

Jak získat bounce rate v GA4?

Odečtete míru zapojení od stovky (100 – engagement rate = bounce rate).

Pokud je Engagement rate 60 pak: 100 – 60 = 40 —> Bounce rate je v tomto případě 40.

Míru zapojení pak najdete pod: Akvizice → Akvizice uživatelů → součtová tabulka

3. Hlavní zdroje návštěvnosti

Ve stejné tabulce (viz výše) jako najdete míru zapojení najdte i zdroje návštěvnosti. To kolik lidí vás najde z

• organického vyhledávání
• napíše adresu vašich stránek napřímo
• kolik návštěv jde ze sociálních sítí
• kolik z emailových kampaní

Jsou užitečné informace, které většinu času nijak prakticky nevyužívám, když však zaznamenám nějakou “anomálii”, tak jde o skvělý výchozí bod pro další pátrání.

4. Použitá zařízení

Tuto statistiku nevyužívám nijak často, jednou za čas je však určitě dobré se na ni podívat, abyste měli přehled.

I když jsou mobilní zařízení všudypřítomná (na hodně webu dělají více než 50 % návštěvnosti), někde tomu tak není (viz můj web na obrázku níže). To je užitečná informace, protože vám pomůže se rozhodnout, na co se primárně zaměřit.

Návštěvnost podle zařízení najdete v: Uživatel → Tehcnologie → Přehled Technologie.

Případně můžete využít i cestu: Konfigurovat → Publika → All users.

Sledování této metriky vám může dát také originální vhled, pokud jej propojíte také s dalšími metrikami, jako například bounce rate, konverze a podobně.

5. Konverze

V rámci Universal Analytics se konverze nazývali cíle. Znamenalo to nicméně konverze. GA4 už má tuto možnost pojmenovanou jako konverze, nicméně jejich tvorba není úplně intutivní.

Musíte nejprve vytvořit událost a následně GA4 říci, že tato událost je zároveň konverzí.

Pojďme se na to podívat v rámci konverze přihlášení do newsletteru, kterou si vytvoříme.

Jakmile máte hotovo, budete muset počkat až 24 hodin, než se vám konverze objeví v událostech:

Pokud se vám ale čekat nechce, tak si zapamatujte název události, kterou jste vytvořili a běžte cestou: Konfigurovat → Konverze → Nová konverzní událost a vytvořte konverzi, kterou pojmenujete úplně stejně jako vaši událost.

Pokud jsou pro vás konverze důležité můžete se podívat na tento skvělý návod v angličtině od Juliuse Fedoroviciuse.

6. Odchodové stránky

Smyslem této metriky je ukázat vám z jakých stránek lidé z vašeho webu (nejčastěji) odcházejí (logicky).

Opět jde o metriku, která vám může dát zajímavý vhled, protože jsou stránky z kterých vysoké odchody čekáte (stránka kontaktu) a jsou stránky, kde to nečekáte (případové studie).

Když však víte, jak se lidé chovají reálně, můžete to porovnat s vaší představou optima a posnažit se, aby se k sobě tyto dva stavy k sobě co nejvíce přiblížily.

Metrika jako taková zatím v GA4 dostupná není, můžete ji však zjískat, přes možnost prozkoumat:

1. Zvolíte si volný report

1. Po otevření reportu si přidáte Trasa stránek do Dimenzí, Odchody do Metrik a následně nastavíte:

Trasa stránek → jako řádek

Odchody → jako jednu z hodnot

a máte hotovo. Všechny otatní údaje, které byly v reportu od počátku můžete s klidem vypnout.

Pokud se vám report získat nedaří, můžete se jej snažit vytvořit podle krátkého videa od Analytics Mania:

Slovo závěrem

I když nejste analytický typ, věřím, že sledovat alespoň nějaké statistiky vám může výrazně pomoci v digitálním světě uspět.

A upřímně si myslím, že už nemáme ani příliš na výběr. Co není v online světě založeno na datech je v ideální pozici na to, aby bylo nahrazeno něčím, co na datech založeno je.

Bohužel.

Nicméně i pouhým sledováním základních metrik a děláním následných optimalizačních a nápravných kroků se můžete tomuto osudu vyhnout. Řada webů a lidí stále neměří nic…

Není tedy třeba se zbytečně bát, nicméně věnovat analytice pozornost mi přijde jako no-brainer – samozřejmost.

Dejte mi vědět v komentářích, jak to máte se sledováním metrik na vašich stránkách vy?